macOS

"Scrivener/Scapple 無法更新"錯誤

如果嘗試更新 Scrivener 或 Scapple 時收到"應用無法從只讀卷(如磁盤映像或光盤驅動器)更新"嘅錯誤,可能有兩種原因。第一,你可能正從 DMG(磁盤映像)文件運行應用;第二,你可能沒有在 Mac 上安裝軟件所需的權限。

磁盤映像本質上是一個虛擬磁盤。下載 Scrivener 或 Scapple 時,下載嘅文件分別名為"Scrivener.dmg"和"Scapple.dmg"。這些磁盤映像僅用於安裝——安裝完成後可以安全刪除 .dmg 文件。如果遇到上述錯誤,可能是軟件未正確安裝(例如,將應用直接從磁盤映像窗口拖到了 Dock,跳過了先放入"應用程序"文件夾這一重要步驟)。

要解決此問題,建議先卸載應用(將 Scrivener 或 Scapple 從"應用程序"文件夾拖到廢紙簍,然後清空廢紙簍),然後按照安裝說明重新安裝。新版本的 Scrivener 和 Scapple 會嘗試檢測從不當位置運行嘅情況,並提供自動修復或手動安裝嘅選項。

如果問題仍未解決且確認已正確安裝,請檢查你是否具有在 Mac 上安裝軟件所需的管理員權限。如果仍有問題,請聯絡我們的技術支援團隊