重置偏好設定

Mac 軟件遇到的許多問題都可以通過重置程序的偏好設定來解決。這是因為 Mac 的偏好設定寫入器偶爾會出現故障，導致偏好設定文件損壞，進而引起程序不穩定甚至無法啓動。重置偏好設定被認為是遇到問題時明智的"第一步"，同時建議重啓電腦以創建乾淨的工作環境。

保存設定（僅限 Scrivener）

如果你更改了大量應用偏好設定且不想丟失，可以在重置前保存。如果可以打開 Scrivener，使用 Scrivener ▸ Settings… 命令（macOS 12.0 或更早版本為 Scrivener ▸ Preferences…），點擊底部的 Manage... 下拉菜單，選擇 Save Preferences as Preset。

如果無法打開 Scrivener，我們使用的重置方法會保留將偏好設定文件拖回正確文件夾嘅選項（前提是重置偏好設定未能解決問題）。

找到偏好設定文件夾

偏好設定存儲在以下兩個可能位置之一，取決於購買渠道。複製相應路徑，下一步將用到它：

• 官網直購版 Scrivener 或 Scapple：~/Library/Preferences
• Mac App Store 版（Scrivener）：~/Library/Containers/com.literatureandlatte.scrivener3/Data/Library/Preferences
• Mac App Store 版（Scapple）：~/Library/Containers/com.literatureandlatte.scapple/Data/Library/Preferences

移除偏好設定文件

1. 繼續之前，請關閉軟件。
2. 點擊 Dock 中的 Finder 圖標。
3. 使用 Go ▸ Go to Folder... 菜單命令，將上一步的路徑粘貼到對話框中，點擊 Go 按鈕。
4. 找到需要重置的軟件對應文件：
   • Scrivener：com.literatureandlatte.scrivener3.plist
   • Scapple：com.literatureandlatte.scapple.plist
5. 將文件移到臨時位置（如桌面）。如果重置偏好設定不能解決問題，可以將這些文件拖回 Preferences 文件夾以恢復設定。
6. 重啓 Mac，確保系統刷新偏好設定文件的所有緩存。
7. 打開軟件。

此時檢查問題是否仍然存在。如果是，請聯繫技術支援，並說明你已嘗試重置偏好設定。

恢復設定和最近項目

一切將恢復為"出廠預設值"，之前打開過嘅項目不會自動加載或顯示在最近項目菜單中。這不意味着你嘅作品丟失了！只需通過 Finder 手動打開文件，下次打開軟件時最近文件列表就會重建。

恢復 Scrivener 偏好設定

使用偏好設定面板中的 Manage... 按鈕，選擇 Load Preferences from Preset 子菜單來加載之前備份的偏好設定。

建議恢復後檢查問題是否消失。某些問題可能由特定設定本身引起。如果問題在恢復偏好設定後再次出現：

1. 使用 Manage... 按鈕選擇 Save Preferences to File...，保存到方便嘅位置。
2. 聯繫技術支援 mac.support@literatureandlatte.com，附上偏好設定文件並說明問題。
3. 此時需要再次重置偏好設定，並手動重建設定而非使用預設。建議刪除預設以避免將來誤用。