丟失了許可證號怎麼辦？

如果你還保留着購買時收到的原始確認郵件，許可證號就在郵件中。如果你已刪除該郵件或無法訪問它，第一步請瀏覽我們的許可證找回頁面，該頁面可以立即將你嘅許可證資訊發送給你。

由於我們在 2019 年 6 月 26 日更換了許可證服務商，你會注意到該頁面上有兩個表單框：一個用於在此日期當天或之後下單的訂單，另一個用於在此日期之前下單的訂單。請確保使用正確的表單（如果不確定，兩個都試試）。

如果你已經無法訪問購買時使用的郵箱地址，請不用擔心。只需發送郵件至 sales@literatureandlatte.com，我們會為你查找相關資訊。不過請注意，由於數據保護法規的要求，我們的支付服務商會自動刪除超過十年的客户資訊，因此我們無法檢索十年前購買嘅許可證。